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Calculadora de coste por tarea para agentes de voz con IA

Esta calculadora estima el coste de modelo por tarea de un agente de voz con IA cuando una tarea puede incluir varias llamadas al modelo. Combina los tokens medios de entrada y salida por llamada, el número de llamadas por tarea, las tarifas por millón de tokens y un coste fijo adicional que puede representar audio, telefonía o infraestructura imputable.

El enfoque resulta útil para comparar diseños de conversación, detectar el efecto económico de aumentar contexto o número de turnos y construir presupuestos unitarios sin depender de una tarifa predefinida. Las tarifas deben introducirse según el proveedor y modalidad de uso reales.

Datos de cálculo

tokens
tokens
llamadas
€
€
€
Resultado
—
coste estimado por tarea
Coste total de entrada—
Coste total de salida—
Coste fijo—

1. Introduce tokens por llamada

Añade el promedio de entrada y salida de una llamada típica del agente.

2. Indica llamadas por tarea

Usa el número medio de llamadas de modelo necesarias para completar la unidad que quieres costear.

3. Añade las tarifas

Introduce los precios efectivos por un millón de tokens de entrada y salida.

4. Incluye costes adicionales

Añade un coste fijo por tarea para componentes no representados por tokens. Si no aplica, usa cero.

5. Analiza el coste unitario

Comprueba el coste total y su separación entre entrada, salida y costes fijos.

Coste por tarea = llamadas × [(tokens entrada × tarifa entrada / 1.000.000) + (tokens salida × tarifa salida / 1.000.000)] + coste fijo

Variables:

  • Llamadas: número medio de llamadas al modelo por tarea
  • Tokens entrada/salida: tokens medios por llamada
  • Tarifas: coste por 1.000.000 de tokens, en EUR
  • Coste fijo: otros costes imputables a la tarea, en EUR

Supuestos: Los promedios representan una tarea típica y las tarifas ya incorporan las condiciones comerciales aplicables.

Qué significa el resultado

El resultado suma los costes de tokens de todas las llamadas de una tarea y los costes adicionales imputados.

No representa una tarifa universal; depende de los precios y promedios operativos introducidos.

Datos:

  • 700 tokens de entrada por llamada
  • 220 tokens de salida por llamada
  • 8 llamadas por tarea
  • 2 € por millón de tokens de entrada
  • 8 € por millón de tokens de salida
  • 0,012 € de coste fijo

Cálculo:
Coste por llamada = 700×2/1.000.000 + 220×8/1.000.000 = 0,00316 €; 8×0,00316 + 0,012 = 0,03728 €

Resultado: Coste estimado = 0,03728 € por tarea

Interpretación: La parte fija pesa aproximadamente un tercio del coste total, por lo que optimizar solo tokens no eliminaría ese componente.

¿Qué debería considerar una “tarea”?

Define una unidad operativa estable, por ejemplo una llamada completada, una reserva gestionada o una consulta resuelta. Mantén la misma definición al comparar escenarios.

¿Cómo cuento llamadas por tarea si hay herramientas o reintentos?

Incluye en el promedio todas las llamadas al modelo que formen parte normal del flujo. Si los reintentos son excepcionales, puedes modelarlos mediante un escenario más conservador.

¿Dónde añado telefonía o síntesis de voz?

Si puedes estimar esos cargos por tarea, incorpóralos como coste fijo. Si varían con los minutos, conviértelos primero a un promedio por tarea o calcula varios perfiles.

¿Por qué las tarifas no vienen predefinidas?

Porque dependen del modelo, proveedor, contrato y fecha. La calculadora se mantiene neutral al permitir que uses tu tarifa vigente.

¿Cómo proyecto el gasto mensual?

Multiplica el coste por tarea por el número esperado de tareas mensuales. Si el volumen cambia el precio unitario, utiliza la tarifa que corresponda a cada tramo.