- Introduce la duración de la interrupción. Usa las horas durante las que el proceso o servicio analizado permanece afectado.
- Estima los ingresos afectados por hora. Incluye solo la parte del ingreso realmente expuesta durante la parada.
- Valora la productividad perdida. Calcula un coste horario para el personal o capacidad que no puede trabajar con normalidad.
- Añade costes extraordinarios. Incorpora respuesta externa, horas adicionales, restauración u otros gastos del incidente que no estén ya incluidos.
- Revisa el desglose. Distingue entre coste dependiente del tiempo y coste fijo para priorizar medidas de continuidad.
Estimador del coste de inactividad por riesgos de terceros
Este estimador calcula el coste económico de una interrupción relacionada con riesgos de terceros a partir de la duración de la inactividad y de dos ritmos de coste por hora: ingresos afectados y pérdida de productividad. También permite añadir costes extraordinarios de recuperación que no dependen directamente de las horas de parada. El modelo es útil para escenarios donde proveedores, socios, plataformas SaaS y otros servicios externos con acceso o dependencia operativa pueden interrumpir servicios o procesos. Al separar los componentes, facilita identificar qué parte del coste procede del tiempo sin operar y qué parte corresponde a respuesta o recuperación. Los valores deben representar únicamente el alcance afectado; si solo una parte del negocio se detiene, utiliza ingresos y productividad de esa parte en lugar de cifras globales.
Introduce los datos del escenario
h
€/h
€/h
€
Resultado
—
Resultado estimado
Coste dependiente del tiempo—
Coste combinado por hora—
Costes extraordinarios—
Coste total = Horas de inactividad × (Ingresos afectados por hora + Coste de productividad por hora) + Costes extraordinarios
El modelo aplica tasas horarias constantes durante toda la interrupción. Si el impacto cambia por tramos, calcula cada tramo por separado y suma los resultados.
Qué significa el resultado
El total estima el coste del escenario de interrupción introducido. Para comparar servicios o proveedores, mantén criterios equivalentes para duración, alcance y tasas horarias.
El resultado depende de que la probabilidad y el impacto representen el mismo alcance contractual y operativo. Si varios proveedores tienen perfiles distintos, calcúlalos por separado.
Datos: 7,5 h de inactividad. 12.500 €/h de ingresos afectados. 4.200 €/h de productividad y 18.000 € de costes extraordinarios,
Cálculo: coste por hora = 12.500 + 4.200 = 16.700 €/h, Coste por tiempo = 7,5 × 16.700 = 125.250,00 €, Coste total = 125.250,00 + 18.000 = 143.250,00 €,
Resultado: el coste estimado de la interrupción es de 143.250,00 €, El desglose muestra cuánto depende de acortar la parada y cuánto procede de gastos extraordinarios,
¿Debo introducir los ingresos totales de la empresa por hora?
Solo si toda la actividad queda realmente afectada. Si la interrupción se limita a un servicio, región o proceso, utiliza una tasa horaria correspondiente a ese alcance.
¿Cómo estimo el coste de productividad?
Puedes partir del coste laboral y de la proporción de tiempo que realmente se pierde. Evita sumar aquí costes que ya estén incluidos como gastos extraordinarios.
¿Qué incluyen los costes extraordinarios?
Pueden incluir asistencia externa, horas adicionales, restauración técnica u otros gastos puntuales vinculados al incidente. Incluye solo partidas que no estén ya reflejadas en las tasas por hora.
¿Qué ocurre si la interrupción dura menos de una hora?
Puedes usar decimales. Por ejemplo, 45 minutos equivalen a 0,75 horas.
¿Por qué este resultado puede diferir de una pérdida esperada?
El coste de inactividad estima el impacto de una interrupción concreta. La pérdida esperada incorpora además la probabilidad de que el incidente ocurra durante un periodo determinado.