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Shopify-CAC-Schätzer

Der Shopify-CAC-Schätzer berechnet die Customer Acquisition Cost, also die durchschnittlichen Kosten zur Gewinnung eines neuen Kunden. Dafür werden Marketing- und zurechenbare Vertriebskosten eines Zeitraums addiert und durch die Zahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Neukunden geteilt.

Die Kennzahl eignet sich zum Vergleich von Kampagnen, Kanälen oder Perioden und wird besonders aussagekräftig, wenn die Kostenzuordnung konsistent erfolgt. Ein niedriger CAC ist nicht automatisch besser, wenn gleichzeitig Kundenqualität oder Wiederkaufrate sinkt. Für eine wirtschaftliche Bewertung sollte der CAC daher häufig zusammen mit Marge und Customer Lifetime Value betrachtet werden.

Eingaben

€
€
Kunden
Ergebnis
—
CAC pro Neukunde
Gesamte Akquisitionskosten—
Marketing je Neukunde—
Vertrieb je Neukunde—

1. Marketingkosten
Geben Sie den passenden Wert in der angegebenen Einheit ein. Verwenden Sie für Vergleiche möglichst Werte aus demselben Zeitraum und derselben Abgrenzung.

2. Zurechenbare Vertriebskosten
Geben Sie den passenden Wert in der angegebenen Einheit ein. Verwenden Sie für Vergleiche möglichst Werte aus demselben Zeitraum und derselben Abgrenzung.

3. Neue Kunden
Geben Sie den passenden Wert in der angegebenen Einheit ein. Verwenden Sie für Vergleiche möglichst Werte aus demselben Zeitraum und derselben Abgrenzung.

4. Ergebnis prüfen
Der Rechner aktualisiert das Ergebnis automatisch. Kontrollieren Sie Hauptwert und Detailkennzahlen gemeinsam, bevor Sie daraus eine Preis-, Bestands- oder Marketingentscheidung ableiten.

CAC = (Marketingkosten + zurechenbare Vertriebskosten) ÷ neue Kunden

Alle Prozentsätze werden intern als Dezimalwerte verwendet; 25 % entsprechen beispielsweise 0,25. Geldbeträge werden auf Centebene angezeigt, Stück- und Zeitwerte passend zur Eingabe.

Was das Ergebnis bedeutet

Der CAC zeigt, wie viel im betrachteten Zeitraum durchschnittlich für die Gewinnung eines neuen Kunden aufgewendet wurde.

Für Vergleiche sollten Kosten und Neukunden immer auf denselben Zeitraum und dieselbe Abgrenzung bezogen werden.

Gegeben: Marketingkosten 18.000 €, Vertriebskosten 4.500 € und 750 Neukunden

Berechnung: Marketingkosten 18.000 €, Vertriebskosten 4.500 € und 750 Neukunden: CAC = 22.500 ÷ 750 = 30 €. Davon entfallen rechnerisch 24 € auf Marketing und 6 € auf Vertrieb je Neukunde.

Ergebnis: Das Beispiel zeigt die Rechenschritte mit denselben Formeln wie der Rechner und kann dadurch direkt nachgeprüft werden.

Wie sollte ich das Ergebnis des Shopify-CAC-Schätzer interpretieren?

Der CAC zeigt, wie viel im betrachteten Zeitraum durchschnittlich für die Gewinnung eines neuen Kunden aufgewendet wurde.

Welche Werte sollte ich für einen sinnvollen Vergleich verwenden?

Verwenden Sie Daten aus demselben Zeitraum und mit derselben Abgrenzung. Bei Vergleichen zwischen Produkten oder Kampagnen sollten Kostenpositionen nach derselben Methode erfasst werden.

Was ist in der Berechnung nicht automatisch enthalten?

Für Vergleiche sollten Kosten und Neukunden immer auf denselben Zeitraum und dieselbe Abgrenzung bezogen werden.

Wie gehe ich mit 0 oder fehlenden Werten um?

Optionale Kosten können mit 0 angesetzt werden. Werte, die als Nenner dienen oder zwingend positiv sein müssen, werden vom Rechner geprüft, damit keine mathematisch ungültigen Ergebnisse entstehen.

Kann ich das Ergebnis direkt für geschäftliche Entscheidungen verwenden?

Nutzen Sie es als nachvollziehbaren Rechen- und Planungswert. Für verbindliche Preis-, Steuer-, Rechts- oder Buchhaltungsentscheidungen sollten zusätzlich die tatsächlich geltenden Konditionen und Ihre vollständige Kostenstruktur berücksichtigt werden.