La calculadora de utilización de salas del servicio de urgencias mide qué proporción del tiempo disponible de los puestos de atención estuvo ocupada. En lugar de usar solo un recuento instantáneo, trabaja con horas-puesto ocupadas y horas-puesto disponibles, lo que permite analizar un turno o un día completo incluso cuando varios espacios funcionan en paralelo. Resulta útil para revisar capacidad física, comparar franjas horarias y detectar diferencias entre demanda y disponibilidad.
El porcentaje no debe interpretarse de forma aislada como objetivo de rendimiento. En urgencias, la variabilidad de llegadas, la necesidad de dejar espacios disponibles para casos críticos, la limpieza, el aislamiento y el boarding pueden influir en la utilización y en la seguridad. La herramienta muestra también las horas-puesto libres y puede ayudar a separar la presión sobre el espacio de otros cuellos de botella, como personal, diagnóstico o camas de hospitalización.
1. Define el periodo
Elige un turno, día o semana y mantén el mismo intervalo para ambos datos.
2. Suma horas ocupadas
Acumula el tiempo durante el cual cada puesto estuvo ocupado por pacientes.
3. Suma horas disponibles
Calcula cuántas horas podían utilizarse esos puestos en el mismo periodo.
4. Comprueba la utilización
El porcentaje compara tiempo ocupado con tiempo disponible.
5. Relaciona con otros indicadores
Interpreta junto con espera, llegadas, boarding y disponibilidad de personal.
Las horas disponibles deben excluir cierres conocidos. Si las horas ocupadas superan las disponibles, revisa definiciones, solapamientos o el uso de capacidad extraordinaria.
El porcentaje muestra qué parte del tiempo operativo disponible de los puestos estuvo ocupada por pacientes.
No existe un porcentaje único que describa por sí solo una operación segura o eficiente en todos los servicios de urgencias.
Datos: 300 horas-puesto ocupadas y 360 horas-puesto disponibles durante el periodo.
Cálculo: 300 ÷ 360 × 100 = 83,33 %. Horas libres: 360 − 300 = 60.
Resultado: utilización del 83,3 % y 60 horas-puesto no ocupadas.
Multiplica cada puesto operativo por las horas durante las que estuvo disponible y suma todos los resultados. Esto permite reflejar aperturas parciales o cierres.
Depende de la definición operativa que quieras seguir. Lo importante es mantener la misma regla entre periodos y documentarla.
Suele indicar que las horas ocupadas y disponibles no se midieron con la misma base, o que se utilizó capacidad temporal no incluida en el denominador.
No. La utilización elevada puede dejar menos flexibilidad ante picos o casos que requieren recursos específicos.
La ocupación instantánea es una foto en un momento concreto. Las horas-puesto resumen el uso acumulado a lo largo de todo el periodo.