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Estimador de capacidad de pacientes en urgencias

La calculadora de capacidad de pacientes del servicio de urgencias estima cuántos episodios pueden atenderse en un periodo a partir de los puestos de tratamiento disponibles, las horas operativas y la duración media de ocupación por paciente. El cálculo ofrece una capacidad teórica ajustable mediante un porcentaje de disponibilidad productiva; este porcentaje no es una recomendación, sino un supuesto que el usuario define para reflejar tiempos no utilizables, limpieza, cambios de paciente u otras restricciones.

La herramienta resulta útil para planificación de turnos, análisis de escenarios y comparación entre demanda prevista y capacidad física. No sustituye un modelo de colas ni incorpora gravedad, prioridad clínica, boarding, disponibilidad diagnóstica o cuellos de botella aguas abajo. En un entorno de urgencias, esos factores pueden hacer que la capacidad efectiva difiera mucho de una división simple de horas disponibles entre tiempo medio de atención.

Capacidad del servicio

puestos
h
min
%
Resultado
—
Pacientes estimados por periodo
Horas-puesto disponibles—
Horas-puesto efectivas—
Pacientes por puesto—

1. Cuenta puestos realmente operativos
Incluye espacios que puedan utilizarse para atender pacientes durante el periodo analizado.

2. Define la ventana temporal
Introduce las horas del periodo, por ejemplo 8, 12 o 24 horas.

3. Usa una duración de ciclo
Añade el tiempo medio desde que un paciente ocupa el puesto hasta que queda disponible para el siguiente.

4. Ajusta la disponibilidad si procede
Reduce el 100 % solo si quieres descontar parte del tiempo por restricciones operativas conocidas.

5. Compara con la demanda
Contrasta la capacidad estimada con llegadas previstas y con los cuellos de botella reales del servicio.

Horas-puesto efectivas = Puestos × Horas del periodo × (Disponibilidad / 100) Capacidad de pacientes = Horas-puesto efectivas ÷ (Duración media en minutos / 60)

Es un modelo de capacidad determinista. Asume una duración media homogénea y que los puestos son intercambiables, por lo que no reproduce prioridades clínicas ni variabilidad de llegadas.

Qué significa el resultado

El resultado es el número aproximado de pacientes que cabrían en la capacidad de puestos bajo los supuestos introducidos.

La capacidad real puede ser menor por variabilidad, boarding, disponibilidad de personal, diagnóstico, limpieza o restricciones de tipo de puesto.

Datos: 18 puestos, 24 horas, 150 minutos por paciente y disponibilidad productiva del 100 %.

Cálculo: 18 × 24 = 432 horas-puesto. Cada paciente ocupa 150 ÷ 60 = 2,5 horas. 432 ÷ 2,5 = 172,8.

Resultado: capacidad teórica de unos 172 pacientes completos en 24 horas, redondeando hacia abajo.

¿Por qué la capacidad se llama teórica?

Porque supone que la duración media representa a todos los casos y que los puestos pueden utilizarse de forma continua. En urgencias, la variabilidad y los cuellos de botella suelen reducir la capacidad efectiva.

¿Qué debe incluir la duración media por paciente?

El tiempo durante el cual el puesto queda ocupado y no puede recibir a otro paciente. Debe medirse con una definición coherente en tu servicio.

¿Puedo usar menos del 100 % de disponibilidad?

Sí, si quieres representar tiempo no utilizable. Ese porcentaje debe basarse en datos o supuestos internos y no en un valor universal.

¿Esta calculadora estima la espera?

No directamente. La capacidad compara recursos y tiempo de ciclo; la espera depende además de llegadas, cola, prioridad y variabilidad.

¿Cómo trato puestos con funciones distintas?

Calcula cada grupo de puestos por separado si no son intercambiables. Después suma capacidades solo cuando tenga sentido operativo.