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Physical Product Average Order Value Estimator

Esta calculadora estima el valor medio del pedido (AOV) de un negocio de productos físicos dividiendo los ingresos atribuibles a pedidos entre el número de pedidos realizados en el mismo periodo. Es útil para tiendas online y comercios que quieren entender cuánto gasta un cliente cada vez que completa una compra.

El AOV ayuda a comparar periodos, evaluar cambios de precios, promociones o bundles y dimensionar objetivos de ingresos. Conviene usar ventas y pedidos del mismo intervalo y, si se desea comparar varias fechas, mantener el mismo criterio sobre impuestos, envíos, devoluciones y descuentos.

Datos del periodo

€
pedidos
Resultado
—
Valor medio por pedido
Ingresos analizados—
Pedidos—

1. Usa un único periodo. Toma ingresos y pedidos de la misma semana, mes, trimestre o intervalo que quieras analizar.

2. Introduce los ingresos. Escribe el importe total generado por esos pedidos siguiendo un criterio contable constante.

3. Añade el número de pedidos. Cuenta pedidos completados, no unidades vendidas.

4. Revisa el resultado. La cifra principal muestra cuánto ingreso genera, de media, cada pedido.

5. Compara con criterio. Al comparar periodos, mantén igual el tratamiento de impuestos, portes, descuentos y devoluciones.

AOV = Ingresos por pedidos ÷ Número de pedidos

El numerador y el denominador deben corresponder al mismo periodo. El resultado se expresa en la misma moneda que los ingresos.

Qué significa el resultado

Un AOV de 50 € significa que cada pedido aporta, en promedio, 50 € de ingresos según los datos incluidos.

No indica el beneficio por pedido: para ello hay que considerar costes, comisiones, envíos y devoluciones.

Datos: 18.900 € de ingresos y 315 pedidos.

Cálculo: 18.900 ÷ 315 = 60.

Resultado: AOV = 60,00 € por pedido.

Interpretación: durante ese periodo, cada compra generó de media 60 € de ingresos.

¿Debo usar pedidos o unidades vendidas?

Usa pedidos. Un mismo pedido puede contener varias unidades, y el AOV mide el valor medio de la transacción, no el precio medio por unidad.

¿Incluyo los gastos de envío en los ingresos?

Puedes incluirlos o excluirlos, pero debes mantener el mismo criterio en todas las comparaciones. Para analizar solo el valor de los productos, suele ser más claro separarlos.

¿Qué ocurre si hubo muchas devoluciones?

Si los ingresos introducidos aún incluyen ventas que después se devolvieron, el AOV puede quedar inflado. Para un análisis neto, usa ingresos ajustados con un criterio coherente.

¿Un AOV más alto siempre es mejor?

No necesariamente. Puede subir por precios mayores o bundles, pero también deben revisarse margen, conversión y tasa de devolución.

¿En qué se diferencia del valor de vida del cliente?

El AOV describe una sola compra media. El valor de vida del cliente estima el valor acumulado de múltiples compras durante la relación con el cliente.