- Define qué es un ciclo. Por ejemplo, el periodo entre una recepción y la siguiente para el mismo artículo.
- Cuenta los ciclos observados. Usa una muestra suficientemente consistente en producto, política y horizonte temporal.
- Registra los ciclos sin ruptura. Considera «sin ruptura» solo aquellos que cumplan tu criterio operativo durante todo el ciclo.
- Revisa servicio y tasa de ruptura. Analiza también los ciclos fallidos para entender cuándo y por qué la reserva no fue suficiente.
Estimador del nivel de servicio del inventario de seguridad
Este estimador calcula un nivel de servicio empírico para inventario de seguridad a partir de ciclos de reposición. Compara cuántos ciclos terminaron sin ruptura de stock con el número total de ciclos observados.
La medida permite evaluar si la reserva está cumpliendo su función con la frecuencia esperada y comparar políticas entre periodos. Se trata de un indicador observado de ciclos sin ruptura; no es automáticamente equivalente a otras definiciones de nivel de servicio, como fill rate o probabilidad teórica obtenida de una distribución estadística.
Historial de reposición
ciclos
ciclos
Resultado
—
nivel de servicio por ciclo
Ciclos sin ruptura—
Ciclos con ruptura—
Total de ciclos—
Tasa de ruptura—
Nivel de servicio por ciclo (%) = Ciclos sin ruptura ÷ Ciclos observados × 100
La tasa de ruptura es 100 % menos el nivel de servicio por ciclo. Esta definición mide frecuencia de ciclos exitosos, no porcentaje de unidades servidas.
Qué significa el resultado
Un 96 % indica que aproximadamente 96 de cada 100 ciclos observados terminaron sin ruptura según el criterio utilizado.
No confundas este indicador con fill rate. Un solo ciclo con ruptura puede afectar pocas o muchas unidades, y ambas métricas describirían esa situación de forma diferente.
Datos: 80 ciclos observados y 74 sin ruptura.
Cálculo: 74 ÷ 80 × 100 = 92,5 %. Ciclos con ruptura = 80 − 74 = 6.
Resultado: nivel de servicio por ciclo del 92,5 % y tasa de ruptura del 7,5 %.
¿Es lo mismo que fill rate?
No. Este cálculo mide la proporción de ciclos sin ruptura. El fill rate suele medir qué proporción de la demanda o de las unidades se sirve directamente desde stock.
¿Qué periodo conviene analizar?
Uno con suficientes ciclos para que el porcentaje no dependa demasiado de uno o dos eventos, pero sin mezclar políticas de inventario muy distintas.
¿Debo contar una ruptura de pocos minutos como ciclo fallido?
Depende de tu definición operativa. Establece el criterio antes del análisis y aplícalo de forma uniforme.
¿Un nivel de servicio bajo demuestra que falta inventario de seguridad?
No por sí solo. También puede deberse a datos erróneos, retrasos extremos, parámetros de reposición o cambios bruscos de demanda.
¿Cómo uso el resultado para ajustar la reserva?
Úsalo como señal histórica junto con costes, criticidad y variabilidad. Si el servicio está por debajo del objetivo, investiga causas antes de aumentar stock automáticamente.