Der Rechner für den durchschnittlichen Bestellwert ermittelt den Average Order Value (AOV), also den durchschnittlichen Umsatz pro Bestellung in einer ausgewählten Periode. Die Kennzahl ist im Onlinehandel nützlich, um Warenkorbgröße, Preisstrategie, Bundles und Upselling-Maßnahmen zu bewerten.
Für saubere Vergleiche sollten Umsatz und Bestellanzahl dieselbe Periode abdecken und nach derselben Definition erfasst werden. Rückerstattungen, Steuern und Versand können den AOV beeinflussen, je nachdem, welche Umsatzbasis Ihr Reporting verwendet.
1. Periode auswählen
Definieren Sie den Zeitraum, etwa einen Monat, für den Sie AOV berechnen möchten.
2. Umsatz erfassen
Geben Sie den Bestellumsatz derselben Periode ein.
3. Bestellungen zählen
Tragen Sie die Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen ein, die zu diesem Umsatz gehören.
4. AOV ablesen
Der Rechner teilt Umsatz durch Bestellanzahl und zeigt den durchschnittlichen Bestellwert.
5. Vergleiche konsistent halten
Nutzen Sie bei Zeit- oder Kanalvergleichen immer dieselbe Umsatzdefinition.
Der Umsatz und die Bestellungen müssen aus derselben Periode und demselben Datenumfang stammen.
AOV zeigt, wie viel Umsatz eine Bestellung im Durchschnitt generiert.
Ein höherer AOV ist nicht automatisch gleichbedeutend mit höherem Gewinn; Margen, Rabatte, Retouren und Akquisitionskosten sollten separat betrachtet werden.
Gegeben: 82.500 € Bestellumsatz bei 1.500 Bestellungen.
Berechnung: 82.500 € ÷ 1.500 = 55 €.
Ergebnis: Der durchschnittliche Bestellwert beträgt 55,00 €.
Das hängt von Ihrer Reporting-Definition ab. Entscheidend ist, dass Sie bei Vergleichen dieselbe Umsatzbasis verwenden.
Wenn Sie Nettoumsatz nach Rückerstattungen verwenden, sinkt der AOV entsprechend. Bei Bruttobestellwerten werden spätere Refunds dagegen nicht abgebildet.
Nein. AOV rechnet pro Bestellung. Ein Kunde kann mehrere Bestellungen aufgeben, weshalb Umsatz pro Kunde eine andere Kennzahl ist.
Zum Beispiel nach Vertriebskanal, Produktkategorie, Neu- versus Bestandskunden oder Kampagne. So lassen sich Veränderungen im Warenkorb besser erklären.
Ja. Starke Rabatte, geringere Marge oder sinkende Conversion können einen höheren Warenkorbwert wirtschaftlich relativieren.