- 1. Zeitraum festlegen. Nutzen Sie für Erstattungen und Umsatz dieselbe Berichtsperiode.
- 2. Erstattungen summieren. Tragen Sie alle in der Periode berücksichtigten Rückerstattungsbeträge ein.
- 3. Bruttoumsatz erfassen. Geben Sie den Bestellumsatz vor Abzug dieser Erstattungen ein.
- 4. Quote prüfen. Der Rechner setzt Rückerstattungen ins Verhältnis zum Bruttoumsatz.
- 5. Nettowirkung ansehen. Zusätzlich sehen Sie den verbleibenden Umsatz nach einfachem Abzug der Erstattungen.
Etsy-Rückerstattungsrechner
Der Etsy-Rückerstattungsrechner misst, welcher Anteil des Bruttobestellumsatzes in einem Zeitraum als Rückerstattung ausgezahlt wurde. Damit lässt sich die finanzielle Wirkung von Refunds besser einordnen als mit einer reinen Anzahl von Fällen.
Die Kennzahl eignet sich für Trendvergleiche und zur Einschätzung, wie stark Erstattungen den Nettoumsatz belasten. Gebührenrückerstattungen, Versandkosten oder steuerliche Effekte werden nur berücksichtigt, wenn sie bereits in den eingegebenen Beträgen enthalten sind.
Eingaben
€
€
Ergebnis
—
Rückerstattungsquote
Erstatteter Betrag—
Umsatz nach Erstattungen—
Verbleibender Umsatzanteil—
Rückerstattungsquote (%) = Erstatteter Betrag ÷ Bruttobestellumsatz × 100
Umsatz nach Erstattungen = Bruttobestellumsatz − Erstatteter Betrag
Die Rechnung ist eine Umsatzbetrachtung. Weitere Kosten, Gebührenkorrekturen und Steuern sind nicht automatisch enthalten.
Was das Ergebnis bedeutet
Die Rückerstattungsquote zeigt, wie viel Prozent des Bruttobestellumsatzes durch Refunds wieder abgeflossen sind.
Für Buchhaltung oder Steuerangaben sind die tatsächlichen Transaktionsdaten maßgeblich.
Gegeben: 480 € Rückerstattungen bei 16.000 € Bruttobestellumsatz.
Berechnung: 480 € ÷ 16.000 € × 100 = 3,00 %. Der vereinfachte Umsatz nach Erstattungen beträgt 16.000 € − 480 € = 15.520 €.
Ergebnis: Die Rückerstattungsquote liegt bei 3,00 %.
Soll ich vollständige und teilweise Refunds addieren?
Ja. Wenn Sie eine geldbasierte Quote berechnen, summieren Sie alle tatsächlich erstatteten Beträge im betrachteten Zeitraum.
Sind Etsy-Gebühren in der Refund Rate enthalten?
Nicht automatisch. Der Rechner verwendet nur Rückerstattungsbetrag und Bruttobestellumsatz.
Kann die Quote über 100 % liegen?
Bei konsistent abgegrenzten Daten sollte das normalerweise nicht passieren. Zeitversetzte Rückerstattungen aus früheren Perioden können den Vergleich jedoch verzerren.
Warum ist die Refund Rate anders als die Retourenquote?
Eine Refund Rate gewichtet Geldbeträge, eine Retourenquote zählt Fälle. Eine teure einzelne Rückerstattung kann daher finanziell stärker wirken als mehrere kleine Retouren.
Welche Umsatzbasis ist sinnvoll?
Verwenden Sie eine konsistente Bruttoumsatzdefinition vor Abzug der in der Kennzahl enthaltenen Rückerstattungen.