Der LTV CAC Ratio Calculator setzt den geschätzten Customer Lifetime Value (LTV) ins Verhältnis zu den Customer Acquisition Costs (CAC). Die Kennzahl zeigt, wie viel Kundenwert auf einen Euro Akquisitionskosten entfällt und verbindet damit Kundenökonomie und Marketingeffizienz in einer kompakten Verhältniszahl.
Die Aussagekraft hängt direkt von der Qualität der zugrunde liegenden LTV- und CAC-Berechnung ab. Der Rechner bewertet deshalb nicht automatisch, ob ein bestimmtes Verhältnis „gut“ ist, sondern macht die Relation transparent und vergleichbar.
1. LTV bestimmen
Verwenden Sie einen LTV, der zu Ihrem Geschäftsmodell passt und möglichst auf Deckungsbeitrag statt reinem Umsatz basiert.
2. CAC bestimmen
Teilen Sie relevante Akquisitionskosten durch die Zahl der gewonnenen Neukunden im passenden Zeitraum.
3. Werte eingeben
Tragen Sie LTV und CAC in derselben Währung ein.
4. Verhältnis einordnen
Vergleichen Sie Segmente oder Kohorten nur, wenn LTV- und CAC-Definitionen identisch sind.
Beide Werte müssen in derselben Währung und mit kompatiblen Kosten- beziehungsweise Margendefinitionen berechnet werden.
Ein Wert von 3:1 bedeutet beispielsweise, dass der geschätzte Kundenwert dem Dreifachen der Akquisitionskosten entspricht.
Ein Verhältnis allein berücksichtigt weder Cashflow-Timing noch Amortisationsdauer.
Gegeben: LTV = 900 €, CAC = 300 €.
Berechnung: 900 € ÷ 300 € = 3,00. Die Differenz LTV minus CAC beträgt 600 €.
Ergebnis: LTV:CAC = 3,00:1.
Für Wirtschaftlichkeitsanalysen ist ein auf Bruttomarge oder Deckungsbeitrag basierender LTV häufig aussagekräftiger. Entscheidend ist, die verwendete Definition zu dokumentieren.
Je nach interner Definition können Marketing-, Vertriebs- und zugehörige Personalkosten einbezogen werden. Vergleiche funktionieren nur mit konsistenter Abgrenzung.
Nicht automatisch. Ein sehr hoher Wert kann auch darauf hindeuten, dass Wachstum durch zu geringe Akquisitionsausgaben begrenzt wird; Kontext und Payback-Zeit sind wichtig.
Akquisitionskosten, Kundenqualität, Retention und Warenkorb unterscheiden sich nach Kanal. Deshalb sind kanal- oder kohortenspezifische Werte oft hilfreicher.
CAC Payback, Churn, Bruttomarge und Cashflow zeigen zusätzlich, wie schnell und wie sicher sich Akquisitionsausgaben wirtschaftlich tragen.