Calcula el ARPU, o ingreso medio por usuario, a partir de los ingresos generados en un periodo y del número medio de usuarios activos en ese mismo intervalo. Es un indicador habitual en aplicaciones, suscripciones, telecomunicaciones y productos digitales.
Sirve para observar cambios de monetización por persona usuaria y comparar cohortes o segmentos. La definición de “usuario activo” debe mantenerse estable para que la serie sea comparable.
1. Elige el intervalo
Usa un mes, trimestre u otro periodo claramente definido.
2. Añade los ingresos
Introduce los ingresos correspondientes a ese intervalo.
3. Indica usuarios medios
Usa el promedio de usuarios activos con la misma definición durante el periodo.
4. Analiza el ARPU
Compara periodos y segmentos solo cuando la metodología sea consistente.
ARPU = ingresos del periodo / usuarios activos medios
El resultado se expresa como moneda por usuario y periodo.
Mide el ingreso medio asociado a cada usuario activo durante el intervalo seleccionado.
ARPU no describe margen ni rentabilidad; solo distribuye ingresos entre usuarios.
Datos: 84.000 € de ingresos mensuales y 12.000 usuarios activos medios.
Cálculo: 84.000 / 12.000 = 7.
Resultado: ARPU = 7 € por usuario al mes.
Depende del producto. Define un criterio medible y úsalo de forma consistente.
No. Si una cuenta contiene varios usuarios, los denominadores son diferentes.
Para monetización operativa suele ser más útil una base activa, siempre que esté bien definida.
Sí, filtrando ingresos y usuarios al mismo segmento.
Puede reflejar cambios de precio, mezcla de planes, promociones o crecimiento de usuarios de menor monetización; conviene investigarlo con otros indicadores.