- Indica el tamaño del equipo. Cuenta solo a las personas que realmente dedicarán tiempo al acompañamiento.
- Introduce las horas disponibles. Usa el mismo periodo para todas las personas, por ejemplo una semana o una cohorte completa.
- Estima el tiempo por alumno. Incluye tutoría, correcciones, respuestas y seguimiento que dependan del equipo.
- Define una reserva. Aparta un porcentaje para incidencias y variaciones de carga.
- Revisa la capacidad. El resultado muestra el número aproximado de alumnos que cabe atender en ese periodo.
Estimador de capacidad de alumnos para cursos online
Esta herramienta estima cuántos alumnos puede atender de forma sostenible un equipo responsable de un curso online cuando el acompañamiento requiere tiempo humano. Relaciona las horas disponibles para tutoría, corrección o soporte con el tiempo medio dedicado a cada participante y reserva una parte de la capacidad para incidencias, picos de demanda y tareas no planificadas.
El resultado sirve para dimensionar cohortes, decidir si hace falta ampliar el equipo y comparar distintos niveles de servicio antes de abrir matrículas. No mide la capacidad técnica de una plataforma, sino la capacidad operativa del equipo que acompaña al alumnado durante el periodo analizado.
Capacidad de acompañamiento
h
min
%
Resultado
—
alumnos por periodo
Horas útiles—
Minutos útiles—
Carga por alumno—
Capacidad = (personas × horas disponibles × 60 × (1 − reserva/100)) ÷ minutos por alumno
La reserva reduce la capacidad teórica para dejar margen operativo. El cálculo supone que el tiempo medio por alumno es representativo y que las horas introducidas están realmente disponibles para soporte.
Qué significa el resultado
Una capacidad de 180 alumnos significa que, con las condiciones introducidas, el equipo puede absorber aproximadamente esa carga durante el periodo elegido.
Conviene recalcular si cambia la intensidad del acompañamiento, el calendario de entregas o la composición del equipo.
Datos: 4 tutores, 20 h disponibles por tutor, 18 min por alumno y una reserva del 15 %.
Cálculo: horas útiles = 4 × 20 × 0,85 = 68 h. Minutos útiles = 68 × 60 = 4.080 min. Capacidad = 4.080 ÷ 18 = 226,7.
Resultado: aproximadamente 226 alumnos por periodo si se redondea a una capacidad prudente entera.
¿La capacidad equivale al número máximo de matrículas?
No necesariamente. Es una estimación de la carga que puede atender el equipo; las matrículas pueden limitarse además por criterios pedagógicos, comerciales o técnicos.
¿Qué periodo debo usar para las horas disponibles?
El mismo que quieras usar para interpretar la capacidad: una semana, un mes o una cohorte. Lo importante es que horas y carga por alumno correspondan al mismo horizonte.
¿Qué incluyo en los minutos por alumno?
Incluye solo actividades que consumen tiempo del equipo, como correcciones, tutorías o soporte. El estudio autónomo del alumno no forma parte de esta variable.
¿Para qué sirve la reserva operativa?
Evita planificar al 100 % de una capacidad teórica. Puede cubrir incidencias, reuniones, alumnos con más necesidades o picos de consultas.
¿En qué se diferencia de una previsión de finalización?
La capacidad mide cuántos alumnos puede acompañar el equipo; una previsión de finalización estima cuántos de los matriculados probablemente terminarán el curso.