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Estimador de duración del tránsito de logística inversa

Esta herramienta estima el tiempo total que transcurre desde que se inicia una devolución hasta que el artículo llega al punto de recepción o reacondicionamiento. Combina los tiempos de recogida, espera operativa, transporte y recepción para ofrecer una duración de ciclo comparable entre rutas o proveedores.

Resulta útil para equipos de devoluciones, atención posventa y operaciones que necesitan dimensionar expectativas de plazo, detectar etapas lentas o evaluar cambios de transportista. El resultado es una estimación operativa: incidencias, consolidaciones, inspecciones especiales o trámites aduaneros pueden ampliar el plazo real.

Tiempos del ciclo de devolución

h
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h
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Resultado
—
Duración total estimada
Recogida + espera—
Transporte—
Recepción—

1. Introduce el tiempo previsto entre la solicitud y la recogida.. Introduce el tiempo previsto entre la solicitud y la recogida.

2. Añade las horas de espera, consolidación o clasificación antes del transporte.. Añade las horas de espera, consolidación o clasificación antes del transporte.

3. Indica la duración del trayecto de retorno y el tiempo de recepción final.. Indica la duración del trayecto de retorno y el tiempo de recepción final.

4. Revisa el total y compara qué etapa concentra más tiempo.. Revisa el total y compara qué etapa concentra más tiempo.

Duración total = recogida + espera/clasificación + transporte de retorno + recepción

Utiliza valores del mismo periodo y unidades coherentes. Cuando la operación real tenga restricciones adicionales, el resultado debe tratarse como una estimación de planificación.

Qué significa el resultado

El resultado de estimador de duración del tránsito de logística inversa resume los valores introducidos según la fórmula mostrada y debe interpretarse dentro del periodo y las unidades seleccionadas.

Utiliza datos operativos comparables y revisa las restricciones específicas de tu instalación, contrato o proceso antes de tomar decisiones.

Datos: 8 h de recogida, 12 h de espera, 36 h de transporte y 6 h de recepción.

Cálculo: 8 + 12 + 36 + 6 = 62 h.

Resultado: 62 h.

Interpretación: El ciclo estimado de devolución dura unas 62 horas.

¿El resultado es un plazo garantizado?

No. Es la suma de los tiempos introducidos y funciona como estimación de planificación; variabilidad e incidencias pueden cambiar el plazo real.

¿Debo introducir horas laborables o naturales?

Usa una sola convención en todos los campos. Si mezclas horas laborables y naturales, el total dejará de ser interpretable.

¿Puedo dejar una etapa en cero?

Sí, si esa etapa no aplica o está incluida en otra. Evita contar dos veces el mismo tiempo.

¿Cómo incluyo una espera incierta?

Puedes introducir un valor esperado o representativo y repetir el cálculo con un escenario más alto y otro más bajo para ver sensibilidad.

¿En qué se diferencia del nivel de servicio?

La duración estima cuánto tarda el ciclo; el nivel de servicio mide qué proporción de operaciones cumple una condición acordada.