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Calculadora de margen de seguridad para proyectos de asistencia virtual

Esta calculadora ayuda a reservar tiempo suficiente para encargos de asistencia virtual que pueden incluir revisiones, esperas, tareas repetitivas o pequeñas incidencias. A la estimación base le añade un porcentaje de contingencia y un bloque específico por rondas de revisión, de modo que el total refleje mejor la carga que debe reservarse en la agenda.

Es especialmente útil para migraciones, organización de bases de datos, preparación de campañas, investigación o proyectos administrativos con un alcance definido pero no completamente mecánico. Separar revisiones y contingencia permite entender qué parte del margen responde a trabajo previsto y qué parte cubre incertidumbre.

Tiempo de proyecto

h
%
rondas
h
Resultado
—
horas a reservar
Contingencia en horas—
Tiempo de revisiones—
Margen total sobre la base—

1. Calcula las horas base
Estima el trabajo necesario para completar el alcance conocido sin añadir margen.

2. Añade contingencia
Introduce un porcentaje para cubrir pequeñas desviaciones o interrupciones.

3. Define las revisiones
Indica cuántas rondas prevés y el tiempo medio que suele requerir cada una.

4. Comprueba la reserva total
Usa el resultado para bloquear agenda antes de aceptar otros compromisos.

5. Revisa tras cambios de alcance
Si el encargo cambia de forma sustancial, actualiza las horas base en vez de depender solo del buffer.

Horas a reservar = H_base × (1 + B/100) + (N_revisiones × H_revisión)

H_base: horas del alcance principal.

B: porcentaje de contingencia.

N_revisiones: número previsto de rondas de revisión.

H_revisión: horas medias por ronda.

Supuestos: Las revisiones se tratan como trabajo previsto y la contingencia se aplica solo a las horas base.

Qué significa el resultado

El resultado es la capacidad que conviene reservar para completar el encargo con las revisiones y el margen indicados. No implica que todo el buffer vaya a consumirse.

Si las revisiones no están limitadas por acuerdo, conviene fijar primero un criterio de alcance antes de usar una media por ronda.

Datos:

  • 24 h base
  • 12 % de contingencia
  • 2 rondas de revisión
  • 1,5 h por revisión

Cálculo:
Contingencia = 24 × 0,12 = 2,88 h
Revisiones = 2 × 1,5 = 3 h
Total = 24 + 2,88 + 3 = 29,88 h

Resultado: 29,9 horas a reservar.

Interpretación: La planificación añade 5,88 horas sobre el trabajo base, repartidas entre contingencia y revisiones previstas.

¿Las revisiones forman parte del margen porcentual?

No en este modelo. Se calculan por separado para que puedas distinguir trabajo previsto de contingencia por incertidumbre.

¿Qué pongo si no hay rondas de revisión?

Introduce 0. El cálculo seguirá aplicando únicamente la contingencia porcentual sobre las horas base.

¿Puedo usarlo para tareas recurrentes?

Sí. Puedes introducir el tiempo de una entrega recurrente y estimar el margen por ciclo, siempre que el alcance sea comparable entre periodos.

¿Qué pasa si una revisión cambia el alcance original?

Si introduce trabajo nuevo relevante, actualiza la estimación base o trátalo como una ampliación. El buffer no está pensado para absorber cambios ilimitados.

¿Cómo afecta esto a mi capacidad mensual?

Las horas reservadas consumen parte de tu capacidad facturable. Comparar ambos cálculos ayuda a evitar comprometer más proyectos de los que caben en la agenda.