Estimador de tiempo de espera de una flota de ambulancias

1. Introduce la cola pendiente
Indica el número de servicios acumulados que quieres analizar.

2. Añade las unidades disponibles
Usa las ambulancias que realmente forman parte de este escenario de capacidad.

3. Define el ciclo medio
Incluye todo el tiempo hasta que una unidad vuelve a estar disponible para otra asignación.

4. Indica las nuevas entradas
Añade el promedio de solicitudes que llegan por hora mientras la cola se está procesando.

5. Comprueba la capacidad neta
Si es positiva, revisa las horas estimadas; si no, la cola no se reducirá con los parámetros actuales.

El modelo supone ciclos y llegadas constantes y utiliza capacidad media. Si la demanda entrante iguala o supera la capacidad bruta, la cola no puede reducirse bajo ese escenario.

Qué significa el resultado

El resultado estima el tiempo matemático necesario para vaciar el backlog inicial con las tasas medias introducidas.

No interpreta prioridades ni tiempos de llegada a un paciente. Para operación en tiempo real deben utilizarse los sistemas, protocolos y criterios de despacho correspondientes.

Datos: 12 servicios pendientes, 5 ambulancias, ciclo medio de 80 min y 1,5 servicios nuevos/h.

Cálculo: capacidad bruta = 5 × 60 ÷ 80 = 3,75 servicios/h. Capacidad neta = 3,75 − 1,5 = 2,25 servicios/h. 12 ÷ 2,25 = 5,33 h.

Resultado: aproximadamente 5,33 h, equivalentes a 320 min, para absorber matemáticamente la cola inicial.