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Estimador de tiempo de espera en atención domiciliaria

Este estimador aproxima cuánto tardaría un servicio de atención domiciliaria en absorber una lista de personas pendientes si mantiene una capacidad constante de nuevas altas. El cálculo divide el número de casos en espera entre las admisiones que el equipo puede iniciar por día.

Es útil para planificación de backlog y comparación de escenarios de capacidad, pero no predice el tiempo individual de una persona ni incorpora prioridades clínicas, cancelaciones, derivaciones nuevas o variaciones diarias. Por ello debe interpretarse como una medida operativa agregada.

Lista de espera y capacidad de altas

personas
altas/día
casos/día
Resultado
—
Días para absorber la espera
Capacidad neta diaria—
Espera inicial—
Semanas aproximadas—

1. Introduce la lista inicial
Escribe cuántas personas están pendientes de iniciar el servicio.

2. Indica la capacidad de altas
Añade cuántos casos nuevos puede activar el equipo por día de operación.

3. Incluye nuevas derivaciones
Si continúan llegando casos, introduce el promedio neto diario para no sobreestimar la reducción del backlog.

4. Comprueba la capacidad neta
La lista solo disminuye si las altas superan a las nuevas entradas.

5. Revisa días y semanas
Usa ambos valores como referencia de planificación agregada, no como promesa individual de fecha.

Capacidad neta diaria = Altas posibles por día − Nuevas derivaciones netas por día
Días para absorber la lista = Personas en espera ÷ Capacidad neta diaria

La fórmula supone que las nuevas derivaciones continúan al ritmo indicado. Si las derivaciones igualan o superan las altas, la lista no se reduce con ese escenario.

Qué significa el resultado

El resultado estima cuántos días de operación serían necesarios para eliminar la lista inicial mientras siguen entrando nuevas derivaciones al ritmo indicado.

No es una estimación de tiempo de respuesta urgente ni de prioridad clínica; los casos pueden atenderse en un orden diferente al de llegada.

Datos: 45 personas en espera, 6 altas/día y 2 nuevas derivaciones/día.

Cálculo: capacidad neta = 6 − 2 = 4 casos/día. 45 ÷ 4 = 11,25 días.

Resultado: serían necesarios aproximadamente 11,25 días de operación, unas 1,61 semanas de siete días.

¿Qué ocurre si llegan tantas derivaciones como altas puedo hacer?

La capacidad neta es cero y la lista no se reduce. Si entran más casos de los que pueden activarse, el backlog crecerá.

¿Debo usar días naturales o laborables?

El resultado está expresado en días de operación según la capacidad diaria introducida. Si el servicio solo realiza altas en determinados días, interpreta el resultado con ese calendario.

¿Puedo usar una tasa de derivaciones variable?

La herramienta utiliza una media constante. Para demanda muy irregular conviene calcular varios escenarios o usar periodos más cortos.

¿Este valor es el tiempo que esperará cada paciente?

No. Es el tiempo estimado para absorber el conjunto inicial bajo un flujo agregado; la prioridad y la fecha real de cada caso pueden ser diferentes.

¿Cómo reduzco el tiempo estimado?

Aumentando las altas netas por día o reduciendo las nuevas entradas que terminan en la lista, siempre dentro de la capacidad y criterios operativos adecuados.