El coste por adquisición (CPA) indica cuánto gasto de marketing corresponde, de media, a cada adquisición conseguida. Es una métrica práctica para campañas donde el objetivo final puede contarse como clientes, ventas, registros de pago u otra conversión que la empresa defina como adquisición.
Introduce el gasto total de campaña y el número de adquisiciones. De forma opcional, añade el ingreso medio por adquisición para comparar el CPA con el valor generado en primera compra. La utilidad del indicador depende de que el gasto y las adquisiciones pertenezcan al mismo periodo, campaña y criterio de atribución.
Incluye el coste de campaña que quieras atribuir a las adquisiciones.
Usa una definición consistente: por ejemplo, nuevos clientes o compras confirmadas.
Permite contextualizar el CPA frente a los ingresos generados.
El gasto se divide entre el número de adquisiciones.
Un CPA bajo no garantiza rentabilidad si el margen o el valor del cliente también son bajos.
Si se introduce ingreso medio por adquisición: ingresos atribuidos = adquisiciones × ingreso medio y ROAS = ingresos atribuidos ÷ gasto.
El CPA muestra el coste medio atribuido a cada adquisición bajo los datos introducidos.
El resultado depende del modelo de atribución y no incluye automáticamente costes de producto, devoluciones, margen ni valor de vida del cliente.
Datos: 5.000 € de gasto y 125 adquisiciones; ingreso medio de 80 €.
Cálculo: 5.000 ÷ 125 = 40 € de CPA. Ingresos: 125 × 80 = 10.000 €; ROAS = 2,0×.
Resultado: CPA de 40 € por adquisición.
Debe ser la acción final que tu negocio considera una adquisición, como un nuevo cliente o una compra. No mezcles leads con clientes si quieres un CPA comparable.
Pueden parecerse, pero CAC suele calcularse a nivel de adquisición de clientes e incluir más costes comerciales y de marketing. CPA puede referirse a una campaña o acción de conversión específica.
El CPA no puede calcularse porque implicaría dividir entre cero. La herramienta te pedirá al menos una adquisición.
No por sí solo. Debe compararse con margen, ingreso por cliente, tasa de repetición y valor de vida para evaluar sostenibilidad.
Sí, si usan la misma definición de adquisición, ventana temporal y criterio de atribución. De lo contrario, la comparación puede ser engañosa.