Estimador de tasa de conversión de un programa de formación

1. Elige el punto de partida.
Decide si el denominador será personas elegibles, inscritas o que realmente iniciaron el programa.

2. Define el hito final.
Establece qué contará como conversión: completar, aprobar, certificar u otro resultado observable.

3. Introduce el total de referencia.
Usa el mismo criterio de población para toda la cohorte.

4. Añade quienes alcanzaron el hito.
No cuentes varias veces a una persona si el resultado es una conversión individual.

5. Revisa la tasa y los pendientes.
El porcentaje resume la conversión y el desglose muestra cuántas personas no llegaron al hito.

La población de referencia debe ser mayor que cero y los resultados no pueden superar ese total. Si cambias de “inscritos” a “iniciados” como denominador, la tasa cambia aunque el número de finalizaciones sea el mismo.

Qué significa el resultado

La tasa expresa qué porcentaje del grupo de referencia alcanzó el hito de aprendizaje definido.

Para evaluar aprendizaje o transferencia al puesto, conviene complementar la conversión con resultados de evaluación, desempeño u otras métricas.

Datos: 240 participantes inician un programa y 198 superan la evaluación final.

Cálculo:
198 ÷ 240 = 0,825
0,825 × 100 = 82,50 %

Resultado: la tasa de conversión es del 82,50 % y 42 participantes no alcanzaron el hito definido.