Estimador del impacto de ausencias en el laboratorio médico

1. Introduce las citas programadas. Usa un periodo concreto, como una jornada o una semana.

2. Añade la tasa de no presentación. Calcula esa tasa con la misma definición de ausencia que quieras modelizar.

3. Indica la duración de la cita. Usa los minutos reservados de agenda, no necesariamente el tiempo analítico posterior.

4. Estima la recuperación. Señala qué porcentaje del tiempo liberado suele ocuparse con otra cita o actividad equivalente.

5. Evalúa el tiempo residual. El resultado principal muestra la capacidad de agenda que permanece sin usar después de la recuperación.

El cálculo usa valores esperados, por lo que las ausencias pueden aparecer con decimales. En periodos largos, esos valores son útiles para comparar escenarios aunque cada jornada real tenga un número entero de pacientes.

Qué significa el resultado

El resultado estima cuánto tiempo de agenda queda vacío por las ausencias tras descontar la parte que el servicio logra reutilizar.

No estima consecuencias clínicas del retraso ni costes económicos; esas evaluaciones requieren información adicional.

Datos: 200 citas, 5 % de no presentación, 12 min por cita y 25 % de recuperación.

Cálculo: ausencias = 200 × 0,05 = 10. Minutos liberados = 10 × 12 = 120. Reutilizados = 120 × 0,25 = 30. No recuperados = 90 min = 1,5 h.

Resultado: 1,5 horas de capacidad de cita no recuperada en el periodo.