Estimador de tiempo de espera del laboratorio médico

1. Cuenta la cola inicial. Introduce las unidades pendientes al comienzo del periodo.

2. Estima las llegadas. Usa el número medio de nuevos pacientes o muestras que entran por hora durante el mismo periodo.

3. Define la capacidad paralela. Indica cuántas estaciones equivalentes procesan unidades al mismo tiempo.

4. Añade el tiempo medio de servicio. Introduce los minutos que cada estación necesita de media por unidad.

5. Comprueba si la cola puede bajar. Si la capacidad horaria no supera las llegadas, el resultado advierte que la cola no se reduce con ese escenario.

La fórmula solo produce un tiempo finito cuando el margen neto es positivo. Es un modelo determinista: supone tasas medias constantes y no incorpora la variabilidad típica de una cola real.

Qué significa el resultado

El resultado indica cuánto tiempo requeriría eliminar la cola inicial si se mantuvieran constantes la demanda y el ritmo de servicio.

Para tiempos de espera individuales o sistemas con prioridades y gran variabilidad, se necesita un modelo de colas más detallado.

Datos: 24 unidades en cola, 10 llegadas/h, 4 estaciones y 10 min por unidad.

Cálculo: capacidad = 4 × 60 ÷ 10 = 24/h. Margen neto = 24 − 10 = 14/h. Tiempo = 24 ÷ 14 = 1,714 h = 102,9 min.

Resultado: unas 103 min para absorber la cola inicial si las tasas permanecen estables.