1. Define tres señales comparables
Introduce participación, interacción y finalización como porcentajes calculados sobre la población y el periodo que quieres analizar.
2. Ajusta los pesos
Da más peso al componente que mejor represente tu objetivo de seguimiento.
3. Consulta el índice
La puntuación resultante queda en una escala de 0 a 100.
4. Examina las contribuciones
Revisa cuántos puntos aporta cada señal para evitar interpretar el total sin contexto.
5. Mantén el método constante
No cambies definiciones o pesos si necesitas una serie histórica comparable.