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Calculadora de embudo de email

La calculadora de embudo de email sigue el recorrido desde mensajes entregados hasta aperturas, clics y conversiones. Su objetivo es mostrar, en una sola vista, cómo se va reduciendo el volumen de usuarios en cada etapa y qué tasas de paso explican el resultado final.

Es especialmente útil para diagnosticar dónde se concentra la pérdida de rendimiento. Una tasa de apertura baja apunta a un problema distinto de una buena apertura con pocos clics, y una campaña con muchos clics pero pocas conversiones requiere revisar la etapa posterior al email.

Datos de entrada

emails
aperturas
clics
conversiones
Resultado
—
conversión total sobre entregados
Tasa de apertura—
Clic sobre apertura—
Conversión sobre clic—

1. Introduce los emails entregados
Usa el número de mensajes que llegaron correctamente a los destinatarios.

2. Añade las aperturas
Indica las aperturas únicas o la métrica de apertura que utilice tu sistema, manteniendo el mismo criterio en toda la campaña.

3. Registra los clics
Introduce los clics atribuibles al email dentro del mismo periodo.

4. Añade las conversiones
Incluye las acciones finales que consideras éxito: compras, registros, solicitudes u otro objetivo.

5. Analiza cada transición
La calculadora muestra tasas de apertura, clic sobre apertura y conversión sobre clic, además de la conversión total sobre entregados.

Tasa de apertura = Aperturas / Entregados × 100 Clic sobre apertura = Clics / Aperturas × 100 Conversión sobre clic = Conversiones / Clics × 100 Conversión total = Conversiones / Entregados × 100

Entregados = emails recibidos correctamente.

Aperturas = aperturas contabilizadas según la definición del proveedor.

Clics = interacciones de clic atribuibles al email.

Conversiones = acciones objetivo completadas.

Cada etapa debe ser coherente con la anterior. El modelo supone que las conversiones proceden de los clics y que los clics proceden de aperturas; si tu sistema atribuye conversiones sin clic, interpreta las tasas con cautela.

Qué significa el resultado

De cada 10.000 emails entregados, el comportamiento observado equivale a unas 135 conversiones, con la mayor reducción entre aperturas y clics.

El resultado es una estimación basada en los datos introducidos y en la definición de las métricas indicada en esta página.

Datos:

  • Entregados: 40.000
  • Aperturas: 18.000
  • Clics: 3.600
  • Conversiones: 540

Cálculo:
Apertura = 18.000 / 40.000 × 100 = 45,00 %. Clic sobre apertura = 3.600 / 18.000 × 100 = 20,00 %. Conversión sobre clic = 540 / 3.600 × 100 = 15,00 %. Conversión total = 540 / 40.000 × 100 = 1,35 %.

Resultado:
Conversión total del embudo: 1,35 %.

Interpretación:
De cada 10.000 emails entregados, el comportamiento observado equivale a unas 135 conversiones, con la mayor reducción entre aperturas y clics.

¿Debo usar aperturas únicas o totales?

Para un embudo de personas suele ser más consistente usar aperturas únicas. Si empleas aperturas totales, mantén claro que una persona puede aparecer más de una vez.

¿Qué pasa si tengo más clics que aperturas?

Puede ocurrir por diferencias de medición o privacidad, pero rompe la secuencia simple del embudo. Revisa las definiciones de tu plataforma antes de interpretar la tasa clic sobre apertura.

¿La conversión total es lo mismo que la tasa de conversión de la landing page?

No. La conversión total usa emails entregados como base, mientras que la tasa de la landing suele usar sesiones o clics que llegaron a la página.

¿Puedo comparar dos campañas con este embudo?

Sí, siempre que ambas utilicen las mismas definiciones de entregado, apertura, clic y conversión, y ventanas de atribución comparables.

¿Qué etapa debería optimizar primero?

Empieza por la caída que limite el objetivo final y que puedas cambiar con mayor impacto. El embudo no prescribe una causa, pero ayuda a localizar dónde investigar.