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Calculadora de rendimiento de email

La calculadora de rendimiento de email resume la eficiencia de una campaña a partir de entregados, clics, conversiones, coste e ingresos atribuidos. En lugar de centrarse en una sola métrica, combina indicadores de interacción, adquisición y retorno para ofrecer una lectura rápida del resultado.

Es útil en revisiones de campaña, comparaciones entre segmentos o cierres mensuales en los que se necesita saber si el volumen de respuesta compensa el gasto. El conjunto de métricas ayuda a evitar conclusiones basadas únicamente en clics o conversiones sin tener en cuenta el coste y el valor generado.

Datos de entrada

emails
clics
conversiones
€
€
Resultado
—
ROI de la campaña
CTR—
Tasa de conversión—
CPA—

1. Carga el volumen entregado
Introduce el número de emails que llegaron correctamente.

2. Registra clics y conversiones
Añade las interacciones y acciones finales atribuidas a la campaña.

3. Introduce el coste total
Incluye el gasto que quieras evaluar bajo un mismo criterio de campaña.

4. Añade los ingresos atribuidos
Escribe los ingresos asociados al email dentro de la ventana de atribución elegida.

5. Revisa las métricas combinadas
La herramienta calcula CTR, tasa de conversión sobre entregados, CPA y ROI.

CTR = Clics / Entregados × 100 Tasa de conversión = Conversiones / Entregados × 100 CPA = Coste / Conversiones ROI = (Ingresos − Coste) / Coste × 100

Entregados = emails recibidos correctamente.

Clics = clics atribuidos a la campaña.

Conversiones = acciones objetivo.

Coste = gasto total evaluado.

Ingresos = valor monetario atribuido a la campaña.

Los ingresos y conversiones deben usar una ventana de atribución coherente con el coste. El ROI es un indicador financiero simplificado y no incorpora márgenes, costes indirectos ni valor futuro del cliente salvo que se incluyan explícitamente.

Qué significa el resultado

Por cada euro de coste, la campaña genera 1,50 € de beneficio neto según esta definición simplificada de ROI, con un coste de 10 € por conversión.

El resultado es una estimación basada en los datos introducidos y en la definición de las métricas indicada en esta página.

Datos:

  • Entregados: 50.000
  • Clics: 4.000
  • Conversiones: 600
  • Coste: 6.000 €
  • Ingresos atribuidos: 15.000 €

Cálculo:
CTR = 4.000 / 50.000 × 100 = 8,00 %. Conversión = 600 / 50.000 × 100 = 1,20 %. CPA = 6.000 / 600 = 10,00 €. ROI = (15.000 − 6.000) / 6.000 × 100 = 150,00 %.

Resultado:
ROI: 150,00 %; CPA: 10,00 €.

Interpretación:
Por cada euro de coste, la campaña genera 1,50 € de beneficio neto según esta definición simplificada de ROI, con un coste de 10 € por conversión.

¿Qué métrica debería mirar primero?

Depende del objetivo. Para tráfico observa CTR; para adquisición, conversión y CPA; para rentabilidad, compara ingresos y coste mediante ROI.

¿El ROI de email debe incluir salarios y herramientas?

Incluye los costes que quieras evaluar de forma consistente. Un ROI más completo suele incorporar los costes directamente atribuibles, pero la definición debe mantenerse estable entre comparaciones.

¿Qué ocurre si no hay conversiones?

El CPA no puede calcularse porque implicaría dividir entre cero. Las demás métricas pueden seguir siendo útiles si existen entregados, clics, coste o ingresos.

¿Puedo comparar campañas de diferente tamaño?

Sí, porque CTR, conversión, CPA y ROI normalizan parte de las diferencias de volumen. Aun así, compara campañas con objetivos y atribución semejantes.

¿Ingresos altos garantizan buen rendimiento?

No. Un volumen alto de ingresos puede venir acompañado de un coste aún mayor. Por eso conviene observar simultáneamente ingresos, coste y retorno.